一则关于美团外卖小哥捅人后欲跳楼自杀的新闻引起了广泛关注，据报道，该事件疑因差评引发，外卖小哥一时冲动，竟然捅死了顾客，而在这起悲剧背后，究竟是谁之过？我们不禁要问：外卖行业的激烈竞争，究竟让多少人失去了理智？

据了解，这起事件发生在我国某城市，当天，外卖小哥小王在送餐途中，因顾客不满意餐品质量，给了差评，小王认为自己的辛勤劳动没有得到认可，心生怨气，在送完其他订单后，他再次来到该顾客家中，情绪失控，持刀将顾客捅伤，致其死亡。

事后，小王被警方控制，据他交代，自己在捅伤顾客后，曾想过自杀，所幸，在自杀前被同事及时发现，被救了下来，目前，小王已被警方刑事拘留，案件正在进一步调查中。

这起悲剧让人痛心疾首，外卖小哥作为城市配送的重要力量，他们辛勤付出，只为让顾客能够品尝到美味佳肴，在这片看似光鲜亮丽的背后，却隐藏着诸多问题。

外卖行业的激烈竞争让外卖小哥承受了巨大的压力，为了提高送餐速度，降低成本，许多外卖平台对小哥的要求越来越高，他们需要在短时间内完成大量订单，稍有差池就会面临罚款甚至失业的风险，这种高压环境，让小哥们的心理健康备受摧残。

顾客的差评对小哥们的打击很大，差评不仅会影响到小哥们的收入，更会让他们在心理上承受巨大的压力，在这起事件中，外卖小哥小王就是因为在收到差评后，心理承受能力较差，才做出了极端的行为。

外卖平台的监管也存在漏洞，外卖平台对小哥的培训不够，让他们在遇到问题时无法妥善处理；外卖平台对顾客的差评处理也不够严格，导致一些顾客在无理取闹的情况下，对小哥进行恶意差评。

面对这起悲剧，我们不禁要问：外卖行业的激烈竞争，究竟让多少人失去了理智？谁该为这起事件负责？

外卖平台应承担起应有的责任，他们应该加强对小哥的培训，提高小哥的心理素质，让他们在面对压力时能够保持冷静，外卖平台还应加强对顾客的监管，杜绝恶意差评，保障小哥的权益。

政府也应加大对外卖行业的监管力度，政府可以出台相关政策，规范外卖行业的发展，保障小哥的合法权益，政府还可以通过媒体宣传，提高公众对外卖小哥的关注度，让他们得到更多的尊重和关爱。

我们每个人都应该反思自己的行为，在享受外卖服务的同时，我们要学会尊重他人，不要因为一时的不满而给小哥带来伤害，我们也要学会理性评价，不要因为一时的冲动而给小哥带来压力。

这起悲剧给我们敲响了警钟，外卖行业的健康发展需要我们共同努力，让小哥们在辛勤付出中得到应有的尊重和关爱，只有这样，我们的城市才能更加和谐美好。